营销是什么？昨天看了一篇关于 "营销心法" 的文章，先容了科特勒、大卫奥格威、乔布斯等前辈的营销金句。只管时代变迁，但其仍是今世营销人的指引。近期接触了几个初创产物的营销项目，正好联合实际聊聊对营销的一些看法。如果你本就是营销人，可能会认为是 "正确的空话"，如果是营销新人，或许能带给你一些新的思考。
一起来看看吧。从"发现"到"掘客"营销是什么？通常的回覆是：发现并满足用户需求的历程。
对于用户来说：获得解决问题的方法；对于企业来说：将商品（能解决用户问题）卖给需要的用户。好比：我想在墙上挂一副字画，可以用电钻钻个孔挂上，也可以用锤子敲个孔挂上，还可以直接用不粘胶挂钩挂上...挂字画是用户需求，电钻、锤子、不粘胶挂钩是商品，它们恰好能解决用户问题，满足需求。这有个问题，用户到底是选择电钻，还是锤子，还是不粘胶挂钩呢？大多用户基础不知道选什么，再或许基础不在乎选什么，只要能满足其需求即可。好比在古代，最快的交通工具是骑马，如果还想更快，用户心里需要的可能是一匹带翅膀能飞翔的马。
不外，最终时代选择的方案是蒸汽机车、汽车。相较之下，现实情况可能会更庞大。不像 "一个萝卜（商品）一个坑（需求）"，把坑挖好了等着企业去填，而是用户的绝大部门需求在市场上都已经有对应的解决方案（商品）了。
好比：网购，已有淘宝、京东，新电商平台怎么做？外卖，已有美团、饿了么，新外卖平台怎么做？条记本，已有遐想、华硕，新电脑品牌怎么做？这时，如果我们仍然根据 "发现需求—满足需求" 的思路思考，会觉察营销会十分被动，因为通例的解决方案早已成熟落地，只能硬碰硬。所以，当前的营销不再是 "发现需求"，而是 "掘客新的需求"。营销的界说成了：掘客新的需求——叫醒需求——满足需求。
顺便提一下：是 "掘客需求"，而不是 "缔造需求"。如何掘客新需求该如何去掘客新的需求呢？笔者联合近期的一个条记本项目，给大家分享 3 条思路：1）当前情况是否发生了新需求？好比：疫情期间，大批白领青年突然需要线上办公，中小学生突然需要线上学习。这种情况就属于原本用户无需求（或少少），市场无对应解决的商品，受情况影响，用户发生了新的需求。
再好比：2G/3G时代，手机受网速限制只能刷刷图文内容，4G技术让手机刷视频没了障碍，消费者也就发生了用手机刷视频的需求，抖音应运而生。2）现有的产物线中是否有漏洞？前面提到 "用户绝大部门需求都已有对应的解决方案（商品）"。
但这些解决方案可能并不唯一，因为差别的用户群体会有差别的选择。一个熟悉的案例，大家加班中经常容易疲劳犯困，而解决疲劳的商品就有许多了。按种别来说：有香烟、功效饮料、咖啡、口香糖...所以，如果做喷雾类、音乐类、穿着类提升醒脑的产物，又会怎样呢？再把咖啡细化，有1-5元的雀巢速溶咖啡，10-15元的便利店咖啡，15-20元的肯德基咖啡，20-30元的瑞幸咖啡，30-40元的星巴克...而2019年双十一天猫咖啡品类排行第一的是"三顿半精品速溶咖啡"，主打价钱为5-10元。
再好比两年前买手机时：1000元以内的选择有红米，1000-3000元有小米、OPPO、VIVO，3000-5000元有华为、小米的旗舰，5000-8000元有苹果、三星，15000以上有VERTU威图手机。"8848手机" 最终定位就是 8000-15000 元这个价位的漏洞。
3）是否有碾压竞争对手的地方？如果不能掘客全新的需求，那直接把用户现有的心理需求上限再往上提升呢？一旦用户的心理需求被拔高，原有产物注定满足不了，会泛起功效上的缺失，缺失的部门正好是新的需求。好比：手机照相功效，消费者都在使用前后2000万的像素，突然小米推出了1亿像素的手机，可能以后手机像素就要1亿起步了。手机存储空间，消费者都在使用64G、128G、256G的水准，突然锤子手机推出了1T内存，现在不少手机厂商都实验推出了1T内存的机型。OK，这就是当前的营销——掘客新的需求点，内容有点杂乱，请细品。
"自嗨"不是背锅侠作甚"自嗨"？按李叫兽在《X型文案和Y型文案》的解释为：完全是自我角度来形貌产物，日常事情就是想创意，构想修辞，想措施用华美的表达来形貌产物，难以引起消费者共识。"自嗨"，是营销人在广告文案中经常会讨论的一个话题，也经常成为失败广告文案的背锅侠。好比：当文案的阅读量低，大家会说文案人自嗨；当文案的转化率低，大家会说文案人自嗨；当文案的吐槽声太大，大家会说文案人自嗨；...总之，凡一切与文案相关的欠好的问题，最终似乎都可以归罪于文案人的自嗨。
但在笔者看来，"自嗨"真的不是背锅侠。1）"自嗨"不是坏现象。笔者认为，"自嗨"是指文案人着迷陶醉于文案创作，但和不关注用户体验并无关联。
如果只是一味照顾迁就用户的想法，文案人自己却不能融入创作历程中去，那创作出的文案是不会有情感的。如果一个文案人面临自己创作的广告文案都不能"嗨"起来，还能期待观众能"嗨"起来？正如大卫·奥格威所说：不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。2）"自嗨"是无奈之举。
文案人也是营。
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